Большинство собственников российского бизнеса мечтают все свое время посвящать анализу, стратегии и развитию своих компаний, но на деле тратят его на ежедневную текучку. Как организовать бизнес таким образом, чтобы эта мечта стала реальностью? Прежде всего необходимо наладить в компании эффективную систему внутреннего контроля (СВК). А это значит: правильно организовать все бизнес-процессы, определить сотрудников, ответственных за каждый участок, выявить контрольные точки, по которым далее будет измеряться эффективность деятельности каждого подразделения. Только тогда, когда собственник получает достоверную оперативную информацию о состоянии дел в своем бизнесе, он может делегировать большую часть своей текущей нагрузки сотрудникам.
К сожалению, очень часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда, казалось бы, бизнес организован хорошо: все своевременно приходят на работу, сотрудники загружены, работа кипит, отчеты поступают без задержек, но при этом нет прибыли. Что же не так? Чтобы своевременно получать объективную информацию о своем бизнесе, чтобы он был прозрачным и понятным, а главное — приносил прибыль, необходимо выстроить эффективную систему владельческого контроля.
В условиях кризисной экономики и резкого снижения маржинальности задача построения системы владельческого контроля приобретает особую актуальность. До недавнего времени российские предприниматели работали в ситуации растущей экономики, когда практически любые начинания и вложения приносили прибыль, которая «перекрывала» все ошибки в управлении. В результате собственники привыкли при принятии решений опираться на интуицию, а персонал подбирать по принципу доверия. Теперь такой подход не работает. При кризисной экономике любая ошибка может стать фатальной и привести к потере бизнеса. Поэтому интерес собственников к системе владельческого контроля, позволяющей принимать правильные управленческие решения и находить внутренние ресурсы для развития, в последнее время существенно вырос. Так с чего же начать процесс выстраивания внутреннего контроля в компании?
Начните с внешнего аудита
Во многих компаниях есть службы внутреннего финансового контроля, но насколько они эффективны? Ответ на этот вопрос вам сможет дать только внешний аудит. Именно поэтому так важно привлекать независимых профессиональных консультантов. Внешние специалисты обладают опытом реализации проектов по построению систем владельческого контроля и большим набором актуальных методик аудита. Но самое главное — они непредвзяты и смогут объективно оценить, насколько эффективно построен бизнес, посмотреть на работу организации свежим, «незамыленным» взглядом.
Проведение внешнего аудита системы управленческого учета имеет для руководства и собственников компаний контрольное, информационное и консультационное значение, поскольку содействует эффективности и оптимизации деятельности в целом. Задача внешнего аудита состоит в том, чтобы предупредить руководство и владельцев о возникновении недостоверной информации управленческого учета. На основании отчетов и рекомендаций внешних аудиторов и после соответствующих решений руководства служба внутреннего аудита компании должна обеспечить проведение поправок и исправлений в систему управленческого учета и контроля.
Бизнес должен приносить прибыль
Итак, аудит проведен и у собственника появилась объективная информация о ситуации в его компании. Очевидно, что бизнес должен регулярно приносить собственнику прибыль, не меньшую, чем проценты по депозитам, как если бы собственник просто положил деньги в банк, а не вкладывал их в дело. Если бизнес не дает прибыли, на это есть причины. Первая — неэффективное управление; вторая — корпоративное мошенничество либо банальное воровство. По этим причинам российский бизнес ежегодно теряет до 30% от себестоимости. Сберегая эти деньги, владельцы бизнеса получают мощный ресурс для развития — не нужно платить банкам проценты, привлекая финансы, эти деньги уже есть внутри компании, нужно просто навести порядок в работе организации.
Еще одна опасность для бизнеса — зависимость от человеческого фактора. Как только в вашей компании появляются так называемые ключевые сотрудники, стоит задуматься, насколько вы от них зависимы и что будет с бизнесом, если завтра кто-то из них уволится. Носителями ценных знаний в компании не должны быть отдельные люди. Нельзя допускать, чтобы функции доступа к активам, учет операций с этими активами, контрольные мероприятия «замыкались» на одном сотруднике. Все эти функции должны быть распределены между разными людьми. Одна группа сотрудников имеет непосредственный доступ к активам, другая — ведет учет операций с ними, третья — осуществляет контрольные мероприятия. Весь этот процесс необходимо формализовать путем принятия соответствующего регламента, фиксирующего все основные принципы контроля в организации. Только такой подход обеспечит бизнесу безопасность, устойчивость и развитие.
Внедряем систему владельческого контроля
Имеется два основных инструмента, позволяющих эффективно осуществлять владельческий контроль: система внутреннего контроля (СВК) и управленческий учет. Напомним, что два года назад законодатель внес изменения в ФЗ «О бухгалтерском учете», добавив статью 19 «Внутренний контроль» и обязав все субъекты экономической деятельности разработать и внедрить системы внутреннего контроля. Но никаких нормативных документов о том, как это сделать, по-прежнему нет. Тем не менее не стоит ждать побудительных мер от государственных органов, лучше действовать проактивно и решать задачу по построению СВК своевременно. Это позволит минимизировать возможные риски и повысить эффективность бизнеса. Только построив систему владельческого контроля, включающую в себя понятные, прозрачные бизнес-процессы, правильно распределенные между сотрудниками, а также грамотную систему контрольных мероприятий, собственник сможет быть уверенным в том, что его бизнес построен эффективно.
Второй важнейший компонент системы владельческого контроля — управленческий учет. Как на сегодняшний день построен управленческий учет в частных российских компаниях? Из числа доверенных, давно знакомых людей назначается финансовый директор, которому и поручается контрольная функция. Основные задачи, которые перед ним стоят, — оптимизация налогообложения, привлечение банковского финансирования, а также управленческий учет, который сводится к тому, что набираются в Excel какие-то отрывочные данные и обрабатываются вручную с помощью различных программных продуктов. Целостной системы управленческого учета, даже у компаний с миллиардными оборотами, нет. Поэтому внедрение СВК в половине случаев заключается в налаживании управленческого учета. Многие компании не имеют даже управленческого баланса, без которого невозможно оценить состояние бизнеса. Долгие годы собственников волновали только цифры, связанные с получением прибыли, но сегодня в условиях кризиса актуальными становятся вопросы продажи и покупки компаний, а значит, и определение ликвидационной стоимости бизнеса.
Управленческий учет — мозг вашего бизнеса. Эффективность работы компании зависит от того, насколько оперативно в систему учета поступает достоверная информация о состоянии всех отделов, подразделений, филиалов (в том числе отдаленных) компании. Непрерывность поступления сведений в жестко установленные сроки обеспечивает система внутреннего контроля. Проанализировав поступившую информацию, сотрудники управленческого учета дают итоговый отчет, благодаря которому собственник имеет возможность принимать правильные управленческие решения. Без этих двух компонентов сформировать представление о реальном положении дел в компании просто невозможно. Грамотно выстроенные системы внутреннего контроля и управленческого учета, синхронизированные между собой, обеспечивают бизнесу безопасность, устойчивость и развитие.
Внедрение системы внутреннего контроля — эффективное вложение средств
Перед началом реализации проекта по построению системы владельческого контроля консультанты оценивают риски и прогнозируют вероятность их наступления. В результате внедрения СВК суммы, выведенные из зоны рисков, зачастую в сотни раз превышают стоимость услуг привлеченных экспертов. Например, риски оцениваются в несколько сотен миллионов рублей, а клиент заплатил за проект один миллион рублей. Таким образом, эффективность вложений в данную консалтинговую услугу может доходить до нескольких тысяч процентов.
В настоящее время объем информационных потоков возрастает, все более актуальными для собственников становятся вопросы скорости передачи данных и дистанционного управления бизнесом, позволяющих принимать решения, находясь в любой точке мира. Поэтому проекты по разработке системы владельческого контроля реализуются совместно с IT-специалистами. Автоматизация — основной тренд в развитии таких систем.
Почему для построения системы владельческого контроля стоит обратиться в КСК групп? Прежде всего потому, что эта компания одной из первых в России начала внедрение системы владельческого контроля (к настоящему моменту уже реализовано свыше 200 проектов). Поэтому, обращаясь в КСК групп, вы можете быть уверены в том, что будете сотрудничать с действительно опытными специалистами. Большинство экспертов компании работают в сфере консалтинга порядка 15–20 лет и знают все типовые проблемы, возникающие перед бизнесом. Кроме того, КСК групп гарантирует комплексный подход — вы не только узнаете о потенциальных рисках, но и получите эффективное решение по их минимизации. Проекты реализуются при поддержке юристов и IT-специалистов, что обеспечивает получение максимально качественного результата для обеспечения безопасности, устойчивости и развития вашего бизнеса.