Александр Широков — кредитный брокер, руководитель кредитного центра «Эксперт», автор обучающего курса «Неипотечный брокер. Путь с нуля» поделился своим опытом.
Если обратить внимание на опыт западных стран, там уже давно клиент идет не в банк, а к кредитному брокеру, который опираясь на свои знания и опыт подбирает лучшее кредитное решение для клиента. В Россию инновации приходят с некоторым опозданием. Я верю, что лет через 10 профессия кредитного брокера в России приобретет вполне западные очертания.
Сфера деятельности кредитного и ипотечного брокера для России относительно новая. Широко начала развиваться примерно 10 лет назад. И уже сейчас совершенно очевидно — брокер нужен клиенту. Причина проста: брокер — это эксперт с профильными знаниями и с определенным багажом опыта, которых у заемщика нет. Брокер в курсе всех нововведений, он ежедневно следит за повесткой дня и находит важные пункты, которые позволяют клиенту не переплачивать сотни тысяч рублей из-за неправильного выбора кредитного продукта.
— Для этой деятельности не нужна лицензия. Как не столкнуться с мошенниками?
— Вот это реальная проблема. В глазах некоторых заемщиков брокер стойко ассоциируется с мошенником или ненужным посредником. Действительно, мошенников в сфере кредитного консалтинга много. Отличить таких «специалистов» очень просто — они будут обещать вам «золотые горы» и требовать предоплату за свои услуги. Настоящий брокер работает на результат. Оплата за его работу производится только после завершения кредитной сделки.
Существуют еще и неквалифицированные брокеры. Не зная всех особенностей кредитных продуктов, они оформят подачу в банки наугад, без правильной оценки заемщика. В итоге, клиент не получит желаемого кредита, да еще и останется с испорченной кредитной историей в виде отказов.
Гарантией безопасности для двух сторон (включая самого брокера, так как законом пока никак не регламентируется эта сфера, а среди клиентов также могут попасться мошенники) будет договор на оказание услуг брокера с прозрачными условиями.
— «Лицо» брокера — это только его личный профессионализм?
— Я считаю, что у кредитного брокера есть две основные миссии. Первая — правильно работать с клиентами, получать для них решения по кредитным продуктам на лучших условиях. Вторая миссия, не менее важная, — повышение уровня кредитной грамотности заемщиков, их просвещение. Я делюсь полезной информацией совершенно бесплатно через свои социальные сети, а также через СМИ. Именно поэтому периодически выступаю в роли эксперта на ТВ и публикую комментарии в федеральной прессе.
Также в работе брокера важна экологичность. Это значит, что брокер не будет предоставлять в банк поддельные документы по заемщику, чтобы получить одобрение кредита, как делают недобросовестные специалисты. Бывает, что клиенты приходят к нам с таким запросом. В этом случае я сразу отказываю в сотрудничестве. В своей работе я опираюсь только на законные методы.
— Кредитный брокер не зависит от чужих ошибок, он сам делает себе имя. Как вы создавали его себе?
— Важное значение для кредитного брокера имеет сильный личный бренд, который создается годами упорной работы. Как раз он позволяет заемщику отличить профессионала рынка от обычного мошенника. Например, узнать информацию обо мне очень легко. Достаточно набрать в любом поисковике «кредитный брокер Александр Широков».
— Что посоветуете/порекомендуете новичкам? Может быть реальные кейсы/пошаговые действия?
— Самый главный совет — найти для себя опытного наставника. Это позволит быстро и качественно освоить азы профессии. Именно для новичков я запустил свой обучающий курс «Неипотечный брокер. Путь с нуля». На сегодняшний день обучил и выпустил уже более 70-ти человек. Своей миссией в рамках создания курса я вижу популяризацию профессии кредитного брокера в России.
В 2022 году я написал одноименную книгу, где также делюсь полезными кейсами. Если планируете освоить эту профессию, рекомендую к прочтению.
— Плюсы и минусы профессии?
— Основным плюсом профессии считаю огромный рынок, где практически нет конкуренции, но это пока. К недостаткам можно отнести слабую информированность заемщиков о преимуществах работы с брокером. Однозначно есть потенциал для роста на долгие годы.
— Почему стоит выбрать брокера, а не автоматические системы по подбору кредитных продуктов?
— Основная проблема таких систем в том, что они подбирают кредитный продукт по требованиям клиента, но не учитывают особенностей кредитной истории заемщика. Например, если за последний год были просрочки по кредитным обязательствам более 90 дней, то такие системы ничем не помогут. Также они не учитывают текущую кредитную нагрузку заемщика. В итоге, работа с такими системами, в отличии от работы с брокером, похожа на лотерею. Выбор конечно за вами!