— В чем особенность вашего производственного консалтинга в отличие, скажем, от работы компаний «большой четверки»?
— Наши эксперты реализовывали проекты по развитию производственных систем и до перехода на работу в ФЦК, в крупных российских компаниях (госкорпорация «Росатом», «Северсталь», КамАЗ, Сбербанк и многих других). Разница в том, что в ФЦК с точки зрения диапазона задач у них есть большой потенциал применения своих навыков: специалист может одновременно работать с предприятиями из разных отраслей. Параллельно наши эксперты расширяют свой опыт. А для предприятий, которые обращаются за услугами ФЦК, опыт наших экспертов и самоотдача означают хороший результат по итогам проекта. Наши специалисты с первого дня общаются с сотрудниками предприятий на одном языке, так как многие прошли этот путь от рядового рабочего до руководителя производства. Мы открыли новую нишу, в которой до создания ФЦК не работала ни одна компания в России. Это новый и востребованный бизнесом консалтинг, основанный на получении практического результата. И самое главное, мы помогаем предприятию создать новую производственную культуру постоянных улучшений и меняем людей.
— В чем задача экспертов ФЦК, когда они приезжают на предприятие?
— Проект длится шесть месяцев, за это время нашим экспертам необходимо показать конкретные улучшения на производственном потоке, в первую очередь увеличение выработки продукции, снижение затрат, сокращение производственных запасов. Вся работа проводится вместе с руководителем предприятия и рабочей группой из 10–15 сотрудников. Наши эксперты помогают выбрать пилотный производственный поток, на котором будет повышаться эффективность. Затем мы проводим его диагностику, замеряем скорость выпуска продукции, время протекания производственного процесса, загрузку оборудования и оператора, время и способы транспортировки, размер партии. Эксперты составляют план по внедрению улучшений, ставятся конкретные цели, например, увеличить выпуск продукции в два раза к концу месяца, сократив количество брака и время, необходимое на выпуск партии продукции.
— Может ли предприятие за рамками нацпроекта рассчитывать на поддержку ФЦК?
— Конечно, все так и происходит, потому что мы помогаем вскрывать огромное количество смежных проблем, которые не решаются за шесть месяцев участия в проекте. Любое предприятие может заключить с ФЦК коммерческое соглашение. Для этого руководству нужно определиться с целями и задачами, которые они перед собой ставят. В свою очередь мы предлагаем более 20 платных услуг. Самая востребованная комплексная услуга «Рост эффективности производства» поможет оптимизировать процессы, снизить себестоимость продукции, сократить потери времени и ресурсов, увеличить загрузку оборудования и персонала, внедрить систему управления эффективностью, а также обучить работников бережливому производству, то есть получить все необходимые эффекты.
Есть и другие точечные услуги для устранения узких мест: «Быстрая переналадка оборудования», «Повышение качества», «Эффективное выполнение операций на производстве», «Эффективные продажи», «Эргономичное рабочее место» и многие другие.
В общей сложности решения и практики ФЦК представлены для компаний более чем из 15 отраслей экономики. Ключевое значение имеет универсальность наших услуг. Они уже востребованы и интересны российским компаниям. Заказать услуги можно на ИТ-платформе «Производительность.рф».
— Один из ваших обучающих форматов — «Фабрика процессов», недавно появились «Фабрики офисных процессов». В чем их суть?
— С «Фабрики процессов» начинается погружение в бережливое производство, это как первая книга. Если вы начинаете знакомиться с бережливыми технологиями, то это лучший способ. «Фабрика процессов» — это интерактивная учебная площадка, которая позволяет на практике освоить принципы и инструменты бережливого производства. Ее развертывают прямо на предприятиях. Участники распределяют роли: директора, заказчика и прочих. За короткий отрезок времени они «проживают» три смены, за которые должны произвести определенное количество деталей с положительным экономическим эффектом. Цель «Фабрики процессов» — получить практический опыт применения инструментов бережливого производства, выявления и устранения потерь в операционной деятельности. Но главное — сотрудники впитывают культуру постоянных улучшений, осознают пользу от применения инструментов бережливого производства, стремятся минимизировать затраты времени и средств на изготовление продукции. Мы доказали, что это наилучший способ получить практические навыки за такой короткий отрезок времени. «Фабрики процессов» запущены уже в 26 регионах России, и в каждом экспертов ФЦК благодарили за ее практичность и пользу.
Людям необходимо профессиональное развитие, новые навыки, не всегда есть понимание, откуда их брать, а такие площадки дают возможность их получить. Участники «Фабрики процессов» начинают понимать на собственном опыте, зачем нужны инструменты бережливого производства, как они работают и реально помогают избавиться от потерь, усовершенствовать производственные процессы. В конечном счете люди «загораются» этими идеями.
С офисными процессами похожая история: в их отношении применяются те же бережливые принципы и навыки. Если в производстве результат работы — это физический продукт, то в офисе это зачастую принятое решение, согласованный документ, договор, письмо или услуга. Если договор уходит на повторное согласование — это тот же брак. С точки зрения применения инструментов бережливого производства эти процессы на производстве и в офисе очень похожи.
— Каков нынешний портрет заказчика ваших услуг?
— В 2018 году, когда проект только запустили, руководители предприятий первое время присматривались к ФЦК. Сейчас все видят, какие практические результаты мы показали, сколько предприятий стоит в очереди. Всего, а ИТ-платформе «Производительность.рф» мы получили свыше 3500 заявок. Как правило, на предприятиях, где работали промышленные консультанты ФЦК, по завершении проекта их не хотят отпускать и ищут возможности продлить проект. Это говорит о востребованности улучшений, которые ФЦК привносит в работу наших клиентов.
Одним предприятиям эксперты ФЦК помогают выжить в ситуации, когда рынок сильно сжался, сбыт резко снизился, казалось бы, все потеряно, но генеральный директор не сдается и ищет способы для выживания. Для таких предприятий это скорая помощь, мы помогаем отойти от этой пропасти, составить план действий и пошагово реализовать его. Другим, кто ищет новые возможности для развития, например, из-за высокого спроса на продукцию, мы помогаем развиваться и снизить себестоимость продукции, чтобы стать одним из лидеров на рынке.
