Старт собственного дела — это всегда риски, ответственность за которые несет предприниматель. Прежде всего нужно определиться с направлением деятельности: понять, какая «ниша» на рынке свободна в конкретном городе (районе) и почему. Необходимо хотя бы примерно оценить объем рынка, его динамику, изучить конкурентов, вникнуть в особенности ведения именно этого вида бизнеса.
Далее придется составить бизнес-план, найти помещение и быть готовым вкладывать — в ремонт и дизайнеров, в маркетинг и бухгалтерию, собственно, в товар и в его продвижение. Нужно будет нанять и обучить персонал, наладить логистику, работу склада, взаимодействие с поставщиками, словом — придется делать все. Поэтому многие предприимчивые люди, решившие оставить работу на крупную компанию, выбирают уже проверенный временем «рецепт» — покупку франшизы.
Две стороны франчайзинга
Этот вариант помогает избежать многих рисков. Франшиза дает представление о том, как и сколько можно заработать, предполагает готовую работающую бизнес-модель, имея которую не придется ломать голову над нюансами управления собственной компанией и в которой уже учтены возможные «грабли». В ней прописан каждый шаг. Ну или почти каждый. Известный бренд привлекает клиентов: вам не нужно будет думать, откуда к вам придут покупатели. Не нужно самому искать поставщиков товара и проверять их на надежность, можно пользоваться опытом других франчайзи, которые расскажут о подводных камнях и в бизнесе, и в работе с франчайзером.
Тем не менее, покупка франшизы не подразумевает полное отсутствие рисков и не освобождает от ответственности. Франшиза — не панацея и не страховка от провала, это такой же бизнес, как и любой другой, просто в нем есть возможность не тратить время на эксперименты, избежать типичных ошибок.
С другой стороны, бизнес по франшизе — это всегда зависимость от франчайзера. Каждый франчайзер прописывает в договоре не только паушальный взнос, но и строгие правила. Например, ограничения на ассортимент товаров: в булочной, открытой по франшизе, нельзя продавать гаджеты, а в магазине настольных игр — колготки. В договоре указаны обязательные требования к фирменному стилю, вывеске, внешнему виду продавцов и нормы общения с покупателем. Крупные бренды очень тщательно следят за такими мелочами (любая оплошность сказывается на «лице» бренда), штрафуют за невыполнение требований, а в иных случаях могут расторгнуть договор. Часто соглашение ограничивает возможность самостоятельно выбирать поставщиков. Отдельная тема — обязанность выплачивать роялти владельцу франшизы — это ежемесячная сумма, которая считается как процент от оборота или выплачивается в виде фиксированной суммы, в зависимости от условий франшизы.
Как выбрать партнера по бизнесу
При выборе компании-франчайзера желательно исключить эмоциональную составляющую. Чем больше сведений и фактов на руках, тем более взвешенное решение будет принято.
Важнейшие факторы — это надежность и узнаваемость бренда. Необходимо выяснить, сколько лет компания на рынке, в каких регионах представлена, открывает ли собственные точки или работает только на продажу франшизы, какова посещаемость сайта. Полезно изучить отзывы действующих франчайзи, а лучше пообщаться с ними напрямую, расспросив, какие есть трудности и подводные камни именно в этом бизнесе и с этим франчайзером.
Не лишним будет протестировать свой будущий бизнес в качестве посетителя: оценить качество услуг, работу персонала, чистоту помещения, убедиться, пробивают ли чеки, не пытаются ли «впарить» ненужный товар. Зачастую по отношению к клиенту можно судить и о том, как компания относится к своим партнерам-франчайзи.
Еще один важный момент при покупке франшизы — прозрачное коммерческое предложение. Что, помимо вывески, предполагает франшиза? В идеале предприниматель должен получить финансовую модель, составленную с учетом конкретного города и помещения. Необходимо уточнить также, что именно входит в паушальный взнос: оказывает ли франчайзер помощь в выборе торговой точки и заключении договора с арендатором, делает ли дизайн-проект помещения, обучает ли работе с товаром, оказывает ли помощь в подборе и подготовке персонала, проводит ли маркетинговые акции.
Работающая бизнес-модель — это хорошо. Но не менее важно выбрать ту бизнес-нишу, которая будет нравиться самому предпринимателю. Идеально, если дело, за которое берется бизнесмен, будет приносить радость и ему лично, и сотрудникам, и покупателям.
Разыгрываемая франшиза
Одно из таких предложений есть у лидера российского рынка настольных игр компании «Мосигра», которая за более чем десять лет существования превратилась из стартапа в группу компаний полного цикла. «Мосигра» сама разрабатывает, производит и продает (не только в собственных магазинах, но и в крупных торговых сетях, и в мелких розничных точках) настольные игры разных форматов, а для своих партнеров создала собственную мастер-франшизу. Более 30% выручки магазинов «Мосигра» приходится на ее собственную торговую марку «Магеллан», это позволяет партнерам больше зарабатывать на товаре.
Как открыть магазин по франшизе «Мосигры»
Во-первых, нужно иметь стартовые 3–5 млн руб. Эти деньги пойдут на аренду, ремонт, торговое оборудование, первую закупку товара и паушальный взнос (600 тыс. руб.). Средний срок окупаемости франшизы — 18–24 месяца, это означает, что примерно через два года бизнес окупится и начнет приносить прибыль.
Во-вторых, платить 5% от оборота в качестве роялти.
В-третьих, отчислять 1% на маркетинг.
В обмен держатели франшизы получают модель бизнеса, разработанную с учетом региона и условий франчайзи, право использовать раскрученную торговую марку «Мосигра», помощь при поборе помещения, дизайн-проект, поставку товара, готовый сайт, рекламные макеты, фирменную одежду для продавцов, двухнедельное обучение в Москве и полную документацию. А также консалтинг по важнейшим проблемам открытия и ведения бизнеса, дистанционное обучение и общение со специалистами компании и другими франчайзи.
Игровые возможности
На рынке настольных игр отмечается стабильный рост. Если в 2010 году российский рынок эксперты оценивали в 7,2 млрд руб., то в 2017 году он вырос до 11 млрд и до сих пор продолжает расти. Рост рынка настольных игр в России прежде всего тесно связан с качеством своей аудитории: главные покупатели — это жители крупных городов в возрасте 25–35 лет, платежеспособные клиенты с активной жизненной позицией, которые не привыкли проводить время у телевизора и предпочитают живое и динамичное общение.
Впрочем, даже они не купили бы неизвестную настольную игру. Большинство покупок настольных игр связано с опытом: в них играли в гостях или игротеках. Именно поэтому «Мосигра» уделяет большое внимание формату продаж своих игр. В любом магазине сети можно попросить открыть коробку, сесть за столик и протестировать игру — с другом или продавцом. В некоторых торговых центрах рядом с магазинами «Мосигра» работают игровые зоны, куда можно прийти и бесплатно поиграть всей семьей, при этом сами игры покупать не обязательно.
Другой формат: коллаборация — магазин плюс кафе. Место, где можно не только поесть, но и поиграть в настольные игры, становится точкой притяжения публики. Такое сотрудничество, в условиях высокой конкуренции, выгодно всем: к обычным услугам кафе добавляется качественный развлекательный контент. В связи с большим количеством подобных запросов «Мосигра» даже разработала специальный формат микрофраншизы. Выглядит это так: полка с играми внутри пространства кофейни или магазина. За счет игр в существующей торговой точке повышается выручка с квадратного метра. Посчитано, что игры притягивают дополнительный трафик.
Один из эффективных инструментов продвижения продукции, придуманный «Мосигрой» еще десять лет назад, — игротеки. Самое новое место — Клуб настольных игр в Сокольниках. Это своеобразный полигон для испытаний, куда могут прийти и дети с родителями, и компания друзей. Здесь можно провести закрытую игровую вечеринку с коллегами или отметить день рождения. Этот формат помогает воспитывать лояльных бренду клиентов, поддерживает новую культуру проведения свободного времени.
Такую игровую зону можно встретить и почти на всех крупных музыкальных и семейных фестивалях — в том числе, «Нашествии», на Пикнике «Афиши» и в «Усадьбе джаз». Кроме того, в последнее время устраивать игровые зоны стало модно на бизнес-конференциях и выездных сессиях: компании заказывают себе игровой контент на время корпоративного мероприятия, поскольку игры — идеальный нетворкинг. Одним словом, на держателя франшизы работает целая компания и раскрученный бренд, который заботится о поддержке интереса аудитории к своему продукту.
Компания «Мосигра» рекомендует партнерам открывать магазины в городах с населением от полумиллиона человек. Географических ограничений нет: «Мосигра» — одна из крупнейших сетей магазинов по продаже настольных игр в Европе. Как высказался один из франчайзи, «Мосигра» — «Макдоналдс» в мире настольных игр. Номер один!»
«Мосигра» в цифрах
2008-й — год основания
2019-й — 79 магазинов «Мосигра» в 34 городах России и СНГ
981 791 коробка с играми — продажи в 2018 году
1800 руб. — средний чек
1,2 млн — клиенты в Москве
2,5 года — средний срок лояльности клиентов