Он расскажет о том, как подобрать подходящий язык общения с подчиненными, чтобы они работали лучше.
Дэйв Логан получил докторскую степень в области организационной коммуникации и создал консалтинговую компанию CultureSync. Среди его клиентов 30 компаний из списка Fortune 500. Логан исследовал поведение и коммуникацию сотрудников корпораций по всему миру. Он пришел к выводу, что культура коллектива — более значимый фактор успеха в бизнесе, чем выбор стратегии и организация процессов.
Дэйв Логан разработал метод создания эффективной культуры, который он называет «племенным лидерством». В основе его подхода лежит продуманный выбор языка общения с участниками коллектива. «Племенное лидерство» — это противоположность подхода, при котором руководитель пытается диктовать культуру компании «сверху вниз», создавая формальные правила, которым сотрудники обязаны следовать.
«Племенные лидеры» умеют привести участников коллектива к самостоятельному пониманию и принятию общих задач и ценностей.
В течение 10 лет Дэйв Логан и его коллеги наблюдали за тем, как 24 тыс. сотрудников в 20 компаниях по всему миру обсуждают рабочие вопросы, сплетничают, ссорятся и приходят к общим решениям.
На основе собранных данных Логан выделил 5 уровней эффективности культуры. Для каждого из уровней характерно свое мировоззрение и «лейтмотивы» — высказывания и идеи, которые становятся неотъемлемой частью повседневного общения.
Наладив личный контакт с участниками коллектива, лидер может определить культурный уровень группы по «лейтмотивам». Такая диагностика позволит затем правильно подобрать точки воздействия, чтобы постепенно поменять доминирующее настроение и язык общения. Эти перемены помогут «племени» перейти на следующий уровень эффективности.
Такой подход возможен только в группах до 150 человек, поскольку в силу природных ограничений человеку тяжело поддерживать тесные личные отношения с большим количеством людей. Группы от 20 до 150 человек, которые знают друг друга и регулярно взаимодействуют, Дэйв Логан называет «племенами». В его анализе крупная корпорация представляет собой сеть взаимосвязанных племен. Команда численностью до 20 человек в своей работе с большой вероятностью будет опираться на помощь внешних партнеров или сотрудников других подразделений — и все они вместе и составляют в этом случае единое «племя». Дэйв Логан считает, что людям свойственно работать «племенами», а не формальными объединениями.
12 апреля на полнодневной лекции в Москве Дэйв предложит слушателям понятную дорожную карту для создания эффективной производственной культуры. Часть лекции будет уделена подробным ответам на вопросы и разборам примеров, предложенных публикой.
