— Почему вы решились заняться этим неженским бизнесом?
— В начале нулевых в России для пожаротушения использовались эффективные, но токсичные для человека вещества. Поэтому мы решили внедрить на рынок технологию экологичного пожаротушения с помощью вещества Novec 1230. Это газ, безопасный для человеческой жизни. Он экологичен, не токсичен, не проводит электричество, может применяться в любых областях. На самом деле это оптимальное решение в области безопасности, но многие считают Novec 1230 неоправданно дорогим. Когда я впервые попробовала зарегистрировать безопасное газовое пожаротушение с газом Novec 1230, мне сказали: ради бога, у тебя ничего не получится.
— Что это за газ?
— Очень немногие имеют представление о том, что такое системы автоматического пожаротушения, тем более газового. И многие удивятся, узнав, что могут находиться в сфере возможного действия/срабатывания таких систем в своей повседневной жизни — посещая музей, архив, депозитарий банка, кабинет КТ в больнице. Некоторые профессии связаны с очень частым или даже постоянным пребыванием под защитой таких систем — это касается, например, таких областей, как авиаузлы, большие заводы и атомные станции, центры обработки данных и серверные, объекты энергетики, хранители музейных ценностей и библиотеки.
К сожалению, суровая статистика доказывает, что подавляющее большинство срабатываний систем пожаротушения происходят несанкционированно, случаются так называемые ложные срабатывания, а значит, люди не успевают покинуть помещение и остаются в зоне действия огнетушащего газа. До середины 2000-х такой сценарий означал либо гибель, либо интоксикацию различной степени тяжести. В 2006 году наша компания первой в России стала внедрять системы пожаротушения с безопасным газом, принципиально изменив рынок и — что наиболее важно — поставив во главу угла защиту человеческой жизни. Это даже привело к внесению соответствующих изменений в государственные нормы по пожарной безопасности. Системы тушения с безопасным газом безвредны не только для человека, но и для защищаемых ценностей, в том числе электроники и предметов искусства.
Основное применение Novec 1230 — использование в качестве газового огнетушащего вещества в автоматических установках газового пожаротушения. Novec 1230 интенсивно поглощает тепло и подавляет пожар за счет эффекта охлаждения. При этом не снижается концентрация кислорода в помещении, что принципиально важно для увеличения времени эвакуации людей из помещения.
— Где разумно использовать Novec 1230?
— Наши системы пожаротушения безопасны для людей, для чувствительной электроники и музейных коллекций, их можно использовать везде, где есть люди и ценности. Наша технология пожаротушения не стала самой доступной на рынке. Самым дешевым решением по-прежнему остается ведро с песком и багор. Тем не менее за 15 лет она завоевывала до 45% рынка.
— Почему подобные решения не применяются в нашей стране повсеместно?
— В России, в отличие от стран Запада, отсутствует диктующее влияние страховых компаний на уровень и качество систем пожарной безопасности, сертификация проводится под эгидой МЧС по довольно общим и зачастую формальным критериям. В таких условиях, в глазах заказчика, система, собранная «отверточным способом» из самых дешевых азиатских компонентов, отличается от современной высококачественной и реально эффективной системы только ценой. Но во всем мире организация современной системы пожарной безопасности рассматривается не как затраты, а как инвестиции. Просто потому, что пожар способен унести жизни людей и уничтожить бизнес.
— Вы следите за западными инновациями?
— Являясь не только разработчиком и производителем своих собственных, но и проектировщиком и инсталлятором других, в том числе и импортных, систем пожарной безопасности, мы имеем возможность сравнивать сильные и слабые стороны систем и учитывать это в наших собственных разработках. В этом, кстати, заключается одна из отличительных черт нашей модели бизнеса, дающая нам серьезное технологическое преимущество.
— Что вам потребовалось сделать, чтобы убедить потребителей стать вашими клиентами?
— Для того чтобы продавать Novec 1230, нам нужно было создать рынок. Его не было. Нам нужно было объяснить заказчику его выгоду при покупке Novec 1230 по сравнению со старыми технологиями. На самом деле, если рассчитать стоимость системы на время владения, скажем, на 30 лет, то можно убедиться, что наша система выгоднее, чем имеющиеся на рынке аналоги. Нам пришлось проделать огромную маркетинговую работу. Мы проехали всю страну, ежемесячно проводили семинары, рассказывали потребителям про характеристики новой технологии и проводили испытания.
Мы пытались достучаться до клиентов. Но дело шло медленно. В 2008 году нам помог случай. Главный инженер Свердловской железной дороги искал эффективные новые решения для защиты информационного центра. Мы приехали, доказали эффективность нашей системы. Так мы попали в РЖД. Спустя два года испытания индекса токсичности в Роспотребнадзоре также подтвердили безопасность и экологичность Novec 1230, и компания укрепила свои позиции на рынке.
Оборудование ГК «Пожтехника» на данный момент защищает более 10 тыс. объектов в России и странах СНГ. В том числе объекты РЖД, Московского и Петербургского метрополитенов, десятки музеев, включая Эрмитаж, ГМИИ им. А.С. Пушкина и Третьяковскую галерею, атомные электростанции, центры обработки данных, объекты добычи, транспортировки и переработки нефти и природного газа, нефтехимии, банки, больницы. Сейчас оборудование «Пожтехники» проходит международную сертификацию для выхода на рынки Европы и Ближнего Востока.
— Так ли необходим Novec 1230 всем компаниям для обеспечения безопасности?
— Мы не говорим, что Novec 1230 нужно применять везде. На промышленных объектах, где нет присутствия людей, могут применяться любые другие огнетушащие вещества. Но там, где есть люди, надо применять Novec 1230. Давайте уважать ценность человеческой жизни.
— В 2012 году вы стали самым крупным дистрибьютором безопасного газа в мире. Какие задачи компания решала в дальнейшем?
— Мало создать интерес к компании, его еще нужно удержать. И в 2014 году мы решили построить завод, на котором бы производилось до 99% комплектующих (ну, кроме одного монометра, там совсем другая технология). Оглядываясь назад, я понимаю, что мы стали первопроходцами. Сейчас группа компаний «Пожтехника» — это производственные мощности площадью 1500 кв. м, а специалисты компании проектируют устройства пожаротушения по международным стандартам. Я горжусь, что наши сотрудники могут разработать простые, недорогие и эффективные системы пожаротушения, которые способны обнаружить пожар в одной серверной или создать беспроводную установку пожаротушения.
Наш новый большой завод в подмосковном Монино открыт для посещения для всех заказчиков и партнеров, желающих убедиться в высоком уровне качества производства. Если действительно следовать стандартам ISO, это не только отразится на уровне качества, повышении репутации, но и заметно снизит затраты на производство. Для нас введение и строгое следование ISO 9001:2015 стало хорошей инвестицией во многих отношениях.
— Есть ли у вас другие инновации, кроме Novec 1230?
— Сейчас мы запустили извещатель пожарный дымовой аспирационный серии «Ионосенс». Это устройство, позволяющее на ранней стадии определить возгорание в помещении и тем самым предупредить службу эксплуатации за сутки о начинающемся выделении дыма, предупредить пожар.
— Чем вы гордитесь за годы предпринимательства?
— Нас воспринимают как экспертов. В рамках страны мы уже больше, чем компания. Не являясь музейным учреждением, «Пожтехника» — единственная компания, которая стала полноправным членом всемирной организации ICOM — Международного совета музеев, обладающего высшим консультативным статусом в ЮНЕСКО и Совете ООН.
Каждый день, уходя с работы домой, я думаю, все ли я сделала. Я всегда помню, что пожар ошибок не прощает. Популярная бизнес-модель: «Купить подешевле, продать подороже» в пожарной безопасности рано или поздно ведет к большим и малым катастрофам, в которых страдает в первую очередь заказчик, его персонал, его имущество и бизнес. Я думаю, каждая компания должна понимать, для кого и для чего работает.