Новости партнеров ,  
0 

SmartMarket от «Сбера»: у вашего бизнеса появится голос

Фото: пресс-служба
Фото: пресс-служба
«Сбер» активно развивает платформу SmartMarket для разработчиков. На ее базе можно бесплатно создавать приложения для виртуальных ассистентов «Салют». В феврале была запущена программа для аккредитации партнеров.

Продажи мобильных приложений для iOS и Android в мире в 2020 году, по данным платформы App Annie, выросли на 25% и достигли $112 млрд. В частности, пандемия коронавируса COVID-19 стимулировала спрос на мобильные решения для работы, учебы и развлечений. Кроме того, вырос спрос на виртуальных ассистентов — голосовых помощников. По прогнозам исследовательской компании Juniper Research, к 2023 году на одного человека будет приходиться два-три голосовых помощника. Используя технологии искусственного интеллекта, виртуальные ассистенты уже могут вести диалоги, имитирующие человеческое общение, обеспечивая высокий уровень вовлеченности. Такие коммуникационные сервисы сегодня все чаще используют компании из разных отраслей для повышения качества обслуживания клиентов, а также получения статистики по взаимодействию с ними.

Среди основных возможностей «умных» колонок с голосовым управлением сегодня, помимо поддержки диалогов, — воспроизведение музыки, поиск информации в интернете, напоминания, будильник, прогноз погоды, информация о пробках, а также управление экосистемой «умный дом» и Wi-Fi connected бытовой техникой. При помощи голосовой команды можно удаленно включить стиральную машину, запустить робот-пылесос, вскипятить чайник, изменить яркость освещения в помещении или подключить видеосервис.

В России, по данным консалтинговой компании Accenture, в 2019 году объем рынка чат-ботов и виртуальных ассистентов составил около 1,5 млрд руб., в ближайшие три года он будет расти примерно на 400–600 млн руб. в год. Как отмечают в группе «М.Видео-Эльдорадо», за семь месяцев 2020 года россияне приобрели около 1,3 млн девайсов на сумму 6,7 млрд руб., что больше на 31% в штуках и 38% в деньгах по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Наиболее активно растет спрос на колонки с голосовым ассистентом на базе искусственного интеллекта — за тот же период их продажи увеличились в 6,5 раза в штуках и в пять раз в деньгах. На начало 2021 года на отечественном рынке доступно более 20 моделей «умных» колонок.

С 2020 года собственное семейство виртуальных ассистентов «Салют» — «Джой», «Афина» и «Сбер» — развивает компания SberDevices, которая также создает технологии синтеза речи, алгоритмы компьютерного зрения, системы биометрии и сами «умные» устройства — SberPortal и SberBox.

Чтобы возможности этих виртуальных ассистентов постоянно расширялись, компания SberDevices выстраивает вокруг них экосистему разработчиков на базе своей платформы SmartMarket. Платформа обеспечивает доступ к набору инструментов для создания, продвижения и монетизации смартапов (SmartApps — «умные» приложения), с которыми можно взаимодействовать мультимодально — текстом, голосом, прикосновениями или жестами.

Благодаря демократизации технологий машинного обучения и доступности самой платформы SmartMarket эти инструменты могут использовать как профессиональные разработчики, так и компании любого масштаба и уровня подготовки в области программирования.

На платформе SmartMarket доступны три категории смартапов: Chat App, Canvas App и Native App.

Chat App — диалоговое приложение, управляемое касанием, голосом, пультом или текстовыми сообщениями. В нем пользователь отправляет запрос, а ассистент возвращает ответ — например, о прогнозе погоды или ближайших встречах в календаре.

Canvas App — приложение с графическим интерфейсом (с элементами визуального взаимодействия) и виртуальным ассистентом, которым также можно управлять голосом, текстовыми сообщениями, жестами, касанием и пультом. С его помощью можно, например, запустить пошаговые рецепты приложения «Супершеф» или заказать попкорн через SberBox.

Native App — приложение, в основе которого лежит взаимодействие Android-приложения и сценария, например, видеоигры. Здесь управление реализуется голосом, геймпадом и жестами.

SmartApp Studio, набор инструментов разработки экосистемы SmartMarket, позволяет быстро создавать приложения — в визуальном конструкторе, с использованием готовых шаблонов или с нуля. Есть также среда разработки Code, в которой можно писать программы на SmartApp DSL и JavaScript. А открытый протокол SmartApp API позволяет быстро переносить приложения, созданные для других платформ и устройств.

После того как приложение готово, оно проходит модерацию — проверяется его соответствие требованиям, сформулированным в SberDevices для разработчиков. Если смартап им удовлетворяет, его публикуют в каталоге маркетплейса SmartMarket.

На этапе создания приложения можно подключить сценарий его монетизации — эта опция доступна индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые смогут потом зарабатывать, продавая товары или услуги. Позднее появится возможность зарабатывать на встроенной рекламе. Потенциальная аудитория пользователей всех этих сервисов, что важно, — более 100 млн человек в экосистеме «Сбера».

За первые четыре месяца существования платформы SmartMarket к ней подключилось более трех тысяч разработчиков. Уже прошли модерацию и опубликованы на платформе более 250 смартапов, более 90 — от внешних разработчиков.

SberDevices запустил программу аккредитации партнеров и разработчиков для проверки и подтверждения их компетенций в создании смартапов на платформе SmartMarket. Статус партнера доступен индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Он позволяет увеличивать клиентскую базу и портфолио, первыми тестировать новые возможности платформы и влиять на их функции, а также дает приоритетную поддержку и сопровождение со стороны команды SberDevices. Предложения и замечания по работе и развитию платформы от аккредитованных партнеров рассматриваются в первую очередь.

Также в рамках аккредитации проводится проверка смартапов на соответствие требованиям SberDevices. А компаниям, у которых нет собственных компетенций в области разработки приложений, программа аккредитации дает возможность привлечь к созданию смартапов аккредитованных партнеров.

Для расширения количества разработчиков на маркетплейсе была запущена программа поощрения. Она рассчитана на 2021 год: каждый квартал лучшие смартапы для SmartMarket будут получать до 2,5 млн руб. и сертификаты на использование облачных сервисов от компании SberCloud.

На правах рекламы