Безусловная лояльность
«Семейная команда» — хороший способ не только выгодно заправить автомобиль, но и сберечь финансы при собственной «заправке» — покупке утреннего ароматного кофе со свежей выпечкой, полноценного ланча или необходимых промтоваров. Условия программы лояльности прозрачны и просты: заправляясь на автозаправочных станциях (АЗС) «Роснефти», участник «Семейной команды» копит баллы на своем бонусном счете. А затем может их потратить — приобрести топливо, моторные масла или аксессуары в дорогу, позавтракать или плотно пообедать. Ограничений на превращение баллов в деньги нет: баллами можно оплатить до 100% стоимости покупки. Нет и специальных условий для участия в программе: чтобы накопить и потратить баллы, нужно предъявить карту (она выдается бесплатно), либо — для тех, кто пластику предпочитает онлайн-решения — мобильное приложение «Семейная команда».
«Семейные» акции
В рамках программы «Семейная команда» каждый месяц «Роснефть» предлагает своим клиентам заманчивые акции: например, «Кофе с сэндвичем» или «Завтрак». С картой «Семейная команда» участие в этих акциях становится более выгодным. Кроме того, для участников программы на всех станциях АЗС «Роснефть» предусмотрены эксклюзивные предложения.
Важно, что программа лояльности действует на всех АЗС «Роснефти», которые работают по всей стране. Это и небольшие станции, и полноценные автозаправочные комплексы с большими магазинами и кафе. Учитывая, что «Роснефть» — одна крупнейших розничных сетей АЗС в России с наибольшим географическим покрытием и самая широко представленная в Северо-Западном регионе, — участие в программе лояльности может стать преимуществом для большинства водителей.
«Роснефть» — крупнейшая розничная сеть АЗС в России с наибольшим географическим покрытием и занимает в большинстве регионов своего присутствия лидирующие позиции. Например, в Северо-Западном регионе сеть «Роснефть» включает 207 АЗС. Это самая разветвленная сеть заправок в этом регионе. География розничного бизнеса компании охватывает 66 регионов России. Кроме того, «Роснефть» присутствует в Абхазии, Белоруссии и Киргизии.
Сеть действующих АЗС «Роснефти» включает более 3 тыс. станций, в компанию входят 164 нефтебазы, она владеет более 1100 бензовозами. В 2020 году розничный объем реализации составил 13,3 млн т.
Корпоративный подход
Корпоративные клиенты на особом положении. Для них «Роснефть» предлагает новые — понятные и удобные — способы приобретения нефтепродуктов по безналичному расчету. Гибкие расчетные системы «Роснефти» позволяют подобрать форму заправки как для небольших компаний (от одного автомобиля), так и крупных организаций, работающих сразу в нескольких регионах.
Кроме выгодных цен на приобретение нефтепродуктов и, безусловно, безопасной с финансовой точки зрения безналичной заправки, работа с расчетными системами «Роснефти» имеет и ряд других преимуществ. В их числе: электронный документооборот, управление картами в режиме онлайн через личный кабинет, возможность заправки без подключения к интернету с виртуальной картой.
В помощь корпоративным клиентам «Роснефть» также предлагает мобильное приложение, которое поможет найти нужную заправку, выстроить маршрут любой сложности, просмотреть лимиты по своим картам.
Топливные карты компании «Роснефть» позволяют пользоваться необходимыми в дороге сервисами без наличных средств. В зависимости от условий договора посредством топливной карты можно оплачивать услуги автомобильных моек, пунктов техобслуживания, товары в магазинах и кафе на АЗС.