Пресс-релизы ,  
0 
Материал предоставлен ЛК «Сименс Финанс».

В «Сименс Финанс» отметили рост индекса удовлетворенности клиентов

Фото: пресс-служба
Фото: пресс-служба
Индекс удовлетворенности клиентов в 2021 году достиг рекордного уровня — 91%.
Лизинговая компания «Сименс Финанс» подвела итоги NPS (Net Promoter Score — индекс потребительской удовлетворенности), оценка которого регулярно проводится во всем концерне Siemens независимыми агентствами. Результаты федеральной компании «Сименс Финанс», начавшей свой путь во Владивостоке, впечатляют: показатель вырос с 80 до 91% с 2019 года, когда проводился в последний раз. В опросе участвовало более 448 человек, представителей среднего, крупного и малого бизнеса.

Клиенты высоко оценивают работу и с удовольствием рекомендуют «Сименс Финанс», отмечают скорость принятия решений и соблюдение сроков, выделяют простоту и удобство работы с компанией, ориентированность на результат. Более 90% опрошенных отдельно отмечают профессионализм и компетентность сотрудников «Сименс Финанс».

Валентина Полякова, заместитель генерального директора ООО ЛК «Сименс Финанс»: «Клиентоцентричная культура в фокусе нашей компании с момента основания. Сегодня она приобретает новые очертания — выделена функция амбассадоров клиентского опыта. Наша задача отстраивать все бизнес-процессы таким образом, чтобы сотрудничество было комфортным и продуктивным. Мы прилагаем много усилий для улучшения качества и удобства взаимодействия, чтобы сделать его максимально эффективным для клиента. Мы очень благодарны нашим партнерам, клиентам и команде за такой вдохновляющий результат».


ООО ЛК «Сименс Финанс» — лизинговая компания с иностранными инвестициями, предоставляющая эффективные решения для приобретения оборудования, транспорта и техники различных производителей, а также оборудования «Сименс» и комплектующих «Сименс» для модернизации и дигитализации промышленности. Работая по международным стандартам лизинговых услуг, компания финансирует малый и средний бизнес и крупные предприятия различных отраслей экономики. Сегодня ЛК «Сименс Финанс» входит в топ-10 лизингодателей России, ее региональная сеть включает 24 офиса, а количество реализованных с 1999 года проектов превышает 40000.

При этом к 01 января 2021 года портфель ЛК «Сименс Финанс» составил 116 млрд руб., объем нового бизнеса за 12 мес. 2020 (по методике Leaseurope) – 58,3 млрд руб. Девять из десяти (NPS 2021–91%) клиентов рекомендуют сотрудничество с ЛК «Сименс Финанс» как эффективное и выгодное.

Представительство ЛК «Сименс Финанс» в Москве:
ул. Большая Татарская, д.9
Тел.: (495) 737-44-57
Для иногородних компаний работает бесплатная справочная: 8-800-2000-180

Источник