От первого лица ,  
0 
Материалы подготовлены редакцией партнерских проектов РБК+.

«Госуслуги» помогут бизнесу эффективнее взаимодействовать с гражданами»

Генеральный директор ГК «РТЛабс» Фарит Хуснояров — о том, чем цифровая экосистема «Госуслуг» может быть полезна бизнесу.

«Государственные цифровые платформы и сервисы дифференцированы. Сейчас основные сервисы для предпринимателей предоставляет ФНС РФ, а «Госуслуги» сосредоточены на оказании услуг для физических лиц. Наша с Минцифры задача — помочь бизнесу эффективнее взаимодействовать с гражданами, заложить в масштабах России фундамент соответствующей информационной экосистемы.

Сегодня есть 93 млн россиян — пользователей «Госуслуг» с полностью подтвержденными учетными записями. Об этих людях портал знает многое — дату рождения, паспортные данные, членов семьи, имущественный статус, получаемые доходы и т.д. Бизнес хочет получить доступ к этому массиву сведений, чтобы сделать путь до клиента максимально бесшовным.

Первое, что приходит на ум, — получение банковских кредитов или ипотеки. В 2021 году мы реализовали сервис, который позволяет банкам по согласию гражданина получать доступ к его верифицированным персональным данным на «Госуслугах». «Сбер» в этом году даже давал скидку 0,2% по ипотечным продуктам тем, кто воспользовался сервисом. Для самого банка такой подход сильно сокращает внутренние процедуры, связанные с проверкой заявителя, и банк этой экономией делится с самим клиентом.

К эксперименту по обмену данными Минцифры в скором времени хочет подключить и остальной бизнес. Разумеется, такой доступ предприниматели должны будут получать только с согласия пользователей.

В 2022 году мы хотим максимально внедрить новый проект — платформу подписания — мобильное приложение «Госключ». Сейчас, если возникает необходимость подписать какой-то договор, подавляющему числу людей все равно приходится ехать в офис банка, автодилера, риелтора, нотариуса и т.п. «Госключ» позволит подписывать любые бумаги дистанционно. «Госуслуги» фактически предоставят гражданину электронную цифровую подпись бесплатно, тогда как сегодня для получения персональной ЭЦП надо как минимум посетить удостоверяющий центр, заплатить несколько тысяч рублей, а через год продлить действие ключа. С «Госключом» для работы потребуется лишь учетная запись «Госуслуг» и личный мобильный телефон для СМС-авторизации.

С помощью «Госключа» уже налажены сервисы дистанционной купли-продажи сим-карт. На упаковке практически каждой теперь есть инструкция, как скачать «Госключ», авторизоваться через «Госуслуги» и дистанционно подписать договор с оператором. Мы проводим тестирование аналогичных опций, например, позволяющих физическим лицам максимально упростить составление и подписание между собой договоров купли-продажи транспортных средств.

Много возможностей применения «Госключа» и в b2b-сфере. E-commerce, интернет-бизнес — агрегаторы услуг, ретейлеры, сервисы доставки постоянно и много взаимодействуют онлайн с другими участниками делового оборота. К примеру, у многих маркетплейсов есть собственная экосистема продавцов, с каждым из которых есть договорные отношения. Агрегаторы из сферы логистики взаимодействуют с курьерами, а курьеры — это микробизнес: они либо самозанятые, либо индивидуальные предприниматели, работающие с той или иной платформой. «Госключ» позволяет сделать так, чтобы все эти люди могли подписывать своими ЭЦП тысячи легальных договоров.

Обеспечение кибербезопасности «Госуслуг» для нас остается ключевой задачей. Более 90% атак связано не с недостатками защиты платформы, а с невнимательностью самих пользователей. Неслучайно уже в 2022 году будет введена обязательная двухфакторная авторизация на «Госуслугах»: помимо логина и пароля для входа потребуется СМС-подтверждение. Сейчас это добровольная опция, и мы благодарны тем сознательным гражданам, которые ею пользуются.

Защитой «Госуслуг» сегодня занята специальная структура «Ростелекома» — Центр кибербезопасности. Специалисты проводят мониторинг всех существующих хакерских сообществ, анализируют любую информацию, в том числе в Tor и DarkNet, которая касается возможных утечек данных «Госуслуг». Если некто в сети объявляет, что имеет украденный массив таких данных, Центр кибербезопасности делает тестовые закупки. На сегодняшний день не было ни одного подтвержденного взлома или утечки из «Госуслуг» персональной информации».

Скачать Содержание
Закрыть