В Москве поддержкой волонтерского движения системно занимается департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Самыми востребованными направлениями добровольческой деятельности стали помощь в социализации и организация досуга для детей и взрослых в больницах, психоневрологических интернатах (ПНИ) и пансионатах для ветеранов труда (ПВТ), других госучреждениях, а также помощь в социализации, психологическая, интеллектуальная поддержка детей-сирот.
Сами столичные ПНИ и ПВТ, в которых сегодня проживают 16 тыс. человек, открыты для сотрудничества с некоммерческим сектором, поскольку очень нуждаются в помощи добровольцев. Столичные власти готовы предоставить волонтерским организациям доступ буквально в каждое учреждение, где люди должны получать не только уход, но и внимание. «Нам очень хотелось бы, чтобы москвичи с добрыми сердцами приходили в пансионаты для ветеранов, в психоневрологические интернаты и социальное волонтерство в городе набирало больший масштаб и большую силу», — отметила Александра Александрова, первый заместитель руководителя столичного департамента труда и социальной защиты населения.
Научиться неравнодушию
Для чутких граждан столицы создана Школа социального волонтерства. Это партнерский проект городского специализированного центра занятости «Моя карьера», добровольческого движения «Даниловцы» и ассоциации «Союз волонтерских организаций и движений», где всем желающим помогают выработать осознанный подход к социальному волонтерству. Школа помогает начинающим волонтерам стать надежными и компетентными помощниками, а общественным организациям и инициативным группам — профессионально развивать социальное волонтерство, попутно знакомя людей с разными учреждениями столицы, где особенно нужна волонтерская помощь. Отдельный курс для руководителей НКО направлен на обучение тому, как эффективно управлять волонтерскими проектами, совмещать управление несколькими благотворительными проектами разной направленности, мотивировать команду, доносить до горожан важность проекта. В рамках школы тиражируются лучшие практики социально ориентированных НКО, столичные волонтеры обмениваются опытом практической работы в социальных учреждениях.
Очень часто социальным волонтерам действительно трудно обойтись без государственного участия. «Уже переступив порог интерната, ПНИ или ПВТ, неравнодушные люди вступают во взаимодействие с государством в лице администрации такого учреждения», — обращает внимание директор Союза волонтерских организаций и движений Владимир Хромов. Без помощи госструктур невозможно системное решение социальных проблем, подтверждает координатор проектов центра лечебной педагогики «Особое детство» Мария Янчева: «Чаще всего речь идет про межведомственное взаимодействие: интернаты относятся к Минсоцразвития, за обучение отвечает Министерство просвещения, лечит Минздрав. В некоторых регионах ведомства научились прекрасно между собой взаимодействовать».
А сам человек, который становится волонтером, получает возможность самореализоваться в помощи людям. Он попадает в уникальную атмосферу дружной волонтерской команды, обретает круг единомышленников и соратников, близких по ценностям. И (такое часто бывает) повышает свои трудовые компетенции, самые востребованные на рынке труда soft skills, — умение работать в проектной команде, инициативность, навыки выстраивания конструктивных отношений, гибкость мышления.
К примеру, Москва взялась за очень непростой проект — качественно изменить жизнь людей в психоневрологических интернатах и домах престарелых, констатирует Владимир Хромов: «Наша задача как волонтеров — принести в стены социальных учреждений больше тепла человеческих отношений и заботы».
Волонтерство постепенно стало у нас в стране одним из основных направлений развития, в том числе молодежной политики. Массовость, высокий социальный эффект и бесспорная воспитательная составляющая все чаще направляют вектор развития волонтерства в сторону влияния государства, отмечает проректор по внеучебной работе и молодежной политике Южно-Уральского государственного университета Вячеслав Бурматов.
Лучше корпоративов
Участие в волонтерских проектах бизнес-структур в России развивается по своим законам. «Очень часто это стадия развития компании — когда ты сам уже встал на ноги и имеешь активную жизненную позицию, решая социальные проблемы, которые волнуют», — отмечает Мария Янчева. Такие идеи все чаще посещают руководителей компаний со стабильными бизнес-показателями. Есть много форм сотрудничества: от рассылки информации о проектах по внутренней базе сотрудников до формирования команды для регулярных поездок в соцучреждения с поддержкой профильных НКО, проведение благотворительных мероприятий, выделение часов работы pro bono. «Волонтерство гораздо больше помогает наладить горизонтальные связи в больших компаниях, чем корпоративы», — поясняет эксперт.
Другая практическая возможность бизнеса поддержать волонтерское движение — трудоустройство молодых людей из взрослых интернатов на открытом рынке труда. «Находим компании, имеющие социально ответственную позицию, которые готовы брать в коллектив людей с особенностями здоровья. Для этого нужно и сотрудников подготовить, и иногда обсудить функционал, вступить в диалог и принять человека в свой мир, открыть двери. Однако там, где человека приняли, атмосфера в коллективе меняется в лучшую сторону», — констатирует Мария Янчева.
За рубежом нередки случаи, когда компания ресурсно поддерживает социальные инициативы сотрудников. Аналогичный подход практикуется и у нас, отмечает Владимир Хромов: «К примеру, в Объединенной металлургической компании проводится внутренний конкурс социальных проектов, подать заявку на который может любой сотрудник. Победителю выделяется 50 тыс. руб. на поддержку инициативы». По словам Владимира Хромова, в Москве сотрудники компании таким образом проводили сбор продуктов для получателей услуг городского центра социального обслуживания, доставляли наборы людям домой, общались с малоимущими.
«Раньше корпоративные волонтеры занимались в основном разовыми акциями. Теперь это более системные вещи, регулярная помощь людям. Так, компания KFC развивает программу по социальной адаптации детей-сирот, Microsoft — навыковое волонтерство по поддержке трудоустройства молодых людей с инвалидностью. Часто проекты корпоративного волонтерства реализуются компаниями совместно с некоммерческими организациями, что еще более повышает их эффективность», — продолжает Владимир Хромов. Социологи утверждают, что с точки зрения эффективности бизнеса человек с волонтерским опытом — более ценный сотрудник. Такие кадры более инициативны, не боятся высказывать свое мнение, имеют опыт проектной работы, выстраивают гармоничные отношения с людьми, катализируют позитивные изменения в компании, предлагают новые подходы, утверждает эксперт.
Для российского бизнеса тема волонтерства не является новой, и в разных компаниях волонтерские программы реализуются в разных объемах и форматах. «У корпораций типа «Русала» или «Норникеля» корпоративные волонтерские программы уже развиты на высочайшем уровне и в Москве, и в регионах присутствия. Но в целом бизнес пока может предложить только разовые акции», — говорит руководитель добровольческого движения «Даниловцы» Юрий Белановский. Это тоже важно, тем более что выбираются мероприятия, максимально понятные и доступные большинству людей. «Прийти в хоспис согласятся два-три сотрудника, а посадить аллею в парке или убрать мусор у реки придут 300 человек», — говорит он.
Мягкая сила
За рубежом волонтерское движение нередко уже само оказывает влияние на государство. Например, благотворительная организация «Община святого Эгидия» имеет такой авторитет в Италии, что город Рим создал несуществующую улицу, на которой по ходатайству этой организации могут прописывать бездомных людей. «Человек живет в какой-то коробке на улице. Если организация ручается, ему дают прописку в Риме, он может рассчитывать на все городские блага. У нас авторитет такого уровня пока себе представить невозможно», — рассказывает руководитель добровольческого движения «Даниловцы» Юрий Белановский.
По словам директора по внешним связям СПБ БОО «Перспективы» Светланы Мамоновой, на Западе очень популярна программа «Добровольный социальный год». Ее смысл в том, что молодые люди отказываются на весь год от любой деятельности, кроме волонтерской, и полностью посвящают себя работе в социальных учреждениях, например для людей с тяжелыми нарушениями развития. Программа подразумевает выплату компенсации, необходимой для обеспечения основных жизненных потребностей.
В России такую программу первыми запустило партнерство благотворительных организаций, работающих ради улучшения жизни детей и взрослых с тяжелой инвалидностью, «Перспективы», где сегодня Добровольный социальный год проходят 19 европейских волонтеров. «Они по той же программе работают по 35 часов в неделю в интернатах. Мы компенсируем 11 тыс. руб. в месяц на проезд и на питание. Понятно, что это крохотная сумма. Они объединяются, чтобы экономить, вместе снимают комнаты», — добавляет Светлана Мамонова.