— В 2023 году из России в Израиль, по данным израильского Центрального статистического бюро, прибыли более 30 тыс. репатриантов. С какими организационными и юридическими сложностями сталкиваются новые граждане?
— У новых репатриантов и тех, кто только готовится ими стать, сложности начинаются уже на этапе сбора документов и продолжаются дальше в Израиле из-за сложной обширной бюрократии. Я плохо себе представляю, как не знающий иврит и приезжающий в Израиль впервые человек может сделать элементарные вещи — заказать паспорт, записаться в больничную кассу, открыть банковский счет или подтвердить водительское удостоверение. Безусловно, человек может попробовать пройти все этапы самостоятельно, но практика показывает, что он просто теряет время, деньги и набивает большое количество шишек. К тому же репатрианты иногда допускают критические ошибки, с которыми потом невозможно работать.
— Насколько сложно разобраться в особенностях законодательства лицам, получившим гражданство Израиля и живущим в других странах?
— Наши клиенты часто говорят, что в особенностях законодательства им помогут разобраться израильские родственники. Но это не работает, потому что родственники, например, репатриировались пять—десять лет назад и живут в Израиле. А законодательство разнится в зависимости от того, является ли человек резидентом страны. Если новый репатриант не живет в Израиле, у него часто вообще нет понимания об обязательствах перед страной. А ведь как минимум нужно оповестить государство об отъезде и о том, что ты не являешься налоговым резидентом и не должен служить в армии. Надо встать на консульский учет и предоставить адрес, по которому государство Израиль тебя может отыскать.
— Какую помощь новым гражданам могут предложить профессиональные юридические и консультационные бюро?
— Тем, кто остается жить в Израиле, такие компании, как наша, могут помочь плавно интегрироваться в жизнь в стране, организовать быт, финансовые потоки, наладить бизнес.
Уехавшим из Израиля мы помогаем в управлении делами так, чтобы максимально освободить их от проблем. Наши клиенты могут быть уверены, что у налоговой службы, армии, консульства и МВД к ним не будет вопросов. Пакеты услуг в компании начинаются от €3,5 тыс. в год на семью из четырех человек. Мне кажется, что такую сумму может позволить себе большая часть репатриантов.
— С какими запросами от новых граждан вы сталкиваетесь? Приходилось ли выполнять экзотические запросы?
— Самые популярные запросы — перевод денег из России и открытие счетов в Израиле. Популярны и просьбы о продлении документов репатриантами, оформившими их несколько лет назад. Наверное, около 60% репатриантов из России не остаются жить в Израиле, а среди наших клиентов таких около 80%. Очень популярны запросы об отсрочках от службы в армии.
Экзотические запросы решает наш консьерж-сервис. Приходилось, например, искать парковку для дельтаплана, а однажды — перевозить хомяков и морских свинок из России в Израиль. Последнее было сложно из-за особых правил транспортировки — пришлось строить специальную клетку.
— Какие услуги думаете предложить клиентам в перспективе?
— Мы уже сейчас предлагаем крайне обширный набор услуг, начиная от заказа продуктов на дом и заканчивая открытием и ведением израильского бизнеса под ключ. Хотим быть максимально современными, поэтому мы выпустили мобильное приложение с личным кабинетом. И теперь постоянно работаем над повышением его удобства для всех новых граждан Израиля.
