«В онлайн-обучении главное — люди и только потом — технологии»
Материалы выпуска
Мобильные технологии и сети 5G взорвут рынок онлайн-образования Рынок «На онлайн-курсы, рассчитанные на взрослых, записываются 11-15-летние» Компетенция «В онлайн-обучении главное — люди и только потом — технологии» Компетенция На самоизоляции люди учатся в надежде продвинуться по карьерной лестнице Рынок «Наличие экосистемы отличает высшее образование онлайн от онлайн-курсов» Решения
Компетенция
0
Материалы подготовлены редакцией партнерских проектов РБК+.
Материалы выпуска

«В онлайн-обучении главное — люди и только потом — технологии»

Как бизнес-образование меняется под влиянием вызванного коронавирусом кризиса, РБК+ рассказал президент IE University Сантьяго Иньигес.
Фото: пресс-служба

— Насколько подготовленной система бизнес-образования встретила всеобщую изоляцию?

— Бизнес-школы, пожалуй, самый инновационный сегмент в системе высшего образования и наиболее приближенный к предпринимательской среде и реальному бизнесу. За последнее десятилетие многие бизнес-школы внедрили новые технологии и инструменты в процесс обучения.

Буквально за три дня IE удалось перевести в онлайн всех студентов full-time программ, а также очные модули part-time программ. В общей сложности это 7 тыс. учащихся из 140 стран, включая Россию.

Но не все были в равной степени готовы к мощному влиянию пандемии сразу на нескольких фронтах. Для традиционных университетов, которым свойственны коллегиальность и иерархичность, например, было непросто быстро адаптироваться к стремительно меняющимся обстоятельствам.

— Отрасль будет меняться под влиянием технологий?

— Гибридные форматы останутся надолго и будут все более активно использоваться. Причиной тому является не только необходимость социального дистанцирования и ограничения международного сообщения, но, скорее, то, что они дают лучшие результаты, чем традиционное обучение в аудитории.

В IE University мы такие форматы называем Liquid Learning: доступны одновременно офлайн— и онлайн-программы, и студенты сами решают, какой им больше подходит в определенный отрезок времени. Таким образом, учащиеся могут самостоятельно варьировать очные и дистанционные занятия для большей эффективности обучения и личного удобства.

Гибкий, адаптируемый, интенсивный, удобный для пользователя и более интересный — отличительные черты Liquid Learning. Смешанный формат обучения может поддерживать динамику учебы, адаптируясь к обстоятельствам студентов. А возможность интерактивно взаимодействовать с другими участниками процесса повышает вовлеченность студентов в обучение.

— Что позволило вам быстро адаптироваться к ситуации?

— Свои первые онлайн-программы IE Business School запустила еще в 2001 году, а затем внедрила смешанные форматы, сочетающие очные лекции с качественными онлайн-занятиями. Накопленная экспертиза и наличие всех необходимых платформ и технологий, отточенных за много лет, позволили плавно переключиться на гибрид во всех наших программах. Наш университет находится в Испании. Но с сентября 2020 года все программы бакалавриата, MBA, магистратуры и аспирантуры по различным направлениям будут одновременно доступны в формате онлайн и офлайн, и студенты смогут маневрировать между ними.

Немаловажно также, что наши профессора хорошо владеют методиками преподавания онлайн. Ключом к успеху в любом образовательном формате являются не технологии и даже не содержание. Они важны, но их легко дуплицировать. Взаимодействие профессора со студентами — самое важное в процессе обучения.

— Что позволяет судить о качестве онлайн-программ?

— За последние двадцать лет онлайн и смешанное обучение были значительно усовершенствованы за счет использования новых интерактивных технологий, и показатели удовлетворенности студентов данными форматами часто эквивалентны программам очного обучения или даже превышают их.

В рейтинге QS 2020 года наша программа Global Online MBA признана лучшей в мире, а другие магистерские программы смешанного формата неизменно входят в первую тройку международных рейтингов. Поддерживать высокую планку позволяет профессионализм профессуры и технического персонала, а также качественные мультимедийные учебные материалы, разработанные специальным подразделением IE Publishing.

— Какие инструменты позволяют создавать удобное пространство для обучения в Сети?

— Дистанционные занятия проходят в специальном инновационном пространстве IE WOW Room, в котором находятся профессор и большой экран, а его студенты подключаются со всего мира. Во время лекции для максимальной интерактивности и участия каждого учащегося проводятся опросы, разбор кейсов, групповая работа и активные дискуссии.

Причем профессор четко видит, если кто-то «выпал» и увиливает от работы. Функция распознавания эмоций на анонимной основе, не нарушая личных границ студентов, позволяет четко видеть, интересна ли лекция и понятен ли материал. Наши студенты признают, что занятия в IE WOW Room ничем не уступают по интерактивности занятиям на кампусе. А благодаря тому, что они видят друг друга в режиме реального времени, им намного легче выстраивать личные отношения во время учебы и после нее.

— Кризис — время инвестировать в себя. Заметили ли вы рост интереса к образованию среди россиян?

— Согласен, образование слишком важно, чтобы быть отодвинутым на второй план из-за пандемий, политических и экономических кризисов или личных проблем. Кроме того, образование и профессиональная переподготовка как раз повышают шансы на трудоустройство и расширяют спектр карьерных возможностей.

В России мы заметили повышение интереса к таким программам, как TechMBA и Executive Master in Digital Transformation. Это связано с растущими перспективами трудоустройства в этих областях и необходимостью повышения квалификации в сфере цифровых технологий.

— Одной из задач после выхода из кризиса во всех отраслях будет цифровизация бизнес-процессов, изменятся ли требования к специалистам?

— Нынешние исключительные обстоятельства требуют от менеджеров всех навыков сильного лидерства: предпринимательского драйва, умения прогнозировать, несмотря на неопределенность и наличие альтернативных сценариев, умение мотивировать людей, принятие и быстрое выполнение решений, и прежде всего стойкость. В целом бизнесу больше, чем когда-либо, нужны стрессоустойчивые лидеры и предприниматели.

В то же время знания и навыки, связанные с технологиями и цифровизацией, очень востребованы. Ключевой задачей успешных будущих менеджеров будет способность объединить лидерские, стратегические и коммуникативные навыки с четким видением будущего технологий.

— Очевидно, в список необходимых навыков входит и способность к непрерывному обучению, Lifelong Learning.

— Успешные профессионалы постоянно повышают свою продуктивность и уделяют много времени тому, чтобы заниматься как рабочими и личными задачами, так и собственным профессиональным и личностным развитием. Интересно, что не очень продуктивные и менее успешные менеджеры — как правило, те, у кого больше свободного времени, кто не инвестирует в свое образование и не проявляет любопытство к этому миру.

Естественно, чтобы успевать во всех сферах жизни, необходимы четкий распорядок дня, высокая эффективность и постоянная борьба с прокрастинацией. Дистанционные программы в IE, в свою очередь, предполагают как синхронные онлайн-занятия, которые необходимо посещать по расписанию, так и асинхронные, как, например, форумы, в которые вы можете включиться в удобное для вас время.

— Рынок труда, судя по всему, в целом будет меняться, предпринимательские навыки будут все более необходимы. Что вы можете предложить абитуриентам в области предпринимательства?

— Наша школа была основана группой предпринимателей, и у всех нас есть особый предпринимательский дух. IE, пожалуй, можно назвать своего рода хабом для стартапов в Европе, учитывая количество и качество стартапов, семейных предприятий, созданных нашими выпускниками или организованных нашим сообществом. Например, среди наших выпускников — основатели сервиса по изучению иностранных языков Busuu, каршеринговой компании Cabify и сервиса психологического консультирования онлайн iFeel.

Среди прочего, мы спонсируем проведение крупной конференции, которая ежегодно собирает тысячи предпринимателей, инвесторов, бизнес-ангелов и бизнес-партнеров со всего мира South Summit. IE также каждый год проводит более 30 «венчурных дней» в столицах разных стран мира, на которых начинающие предприниматели получают доступ к инвесторам и бизнес-партнерам.

— С какими компаниями вы сотрудничаете, как взаимодействуете с бизнес-сообществом?

— IE Business School предлагает корпоративные MBA для ведущих компаний мира. Наши профессора приезжают со всех концов света, они имеют опыт работы в международных технологических компаниях, таких как Amazon, Google, Microsoft, IBM, Telefonica, Virgin, банковских структурах, как Morgan Stanley и Citibank, консалтинговом бизнесе, в том числе в McKinsey, Accenture, BCG и KMPG и других сферах.

Наше совместное с Financial Times предприятие Headspring, которое объединяет управленцев и журналистов, известных преподавателей и коучей, также предлагает специализированные образовательные программы.

Мы разрабатывали программы развития для топ-менеджеров Сбербанка и РЖД. Естественно, компании принимали непосредственное участие в разработке корпоративных программ, кастомизировали их, делали наполнение максимально полезным и актуальным.

Мы также сотрудничаем с несколькими российскими бизнес-школами и университетами в том числе по обмену студентами. У IE University 31 представительский офис по всему миру, включая Москву. Налаженные контакты c местным бизнес-сообществом и нашими выпускниками способствуют развитию корпоративного направления.