— В чем главная особенность SMM-форума, который в октябре организует ваша команда? И чем он отличается от многочисленных мероприятий, посвященных цифровой эре и интернету?
— Хедлайнерами станут эксперты из США, Великобритании, которые занимаются интернет-продвижением чуть ли не со дня основания социальных сетей. Это первопроходцы. У них гораздо больше опыта, практики, цифр, кейсов, чем у российских специалистов.
Участники получат экспертизу и инструментарий, как правильно продвигаться и продвигать нечто в социальных сетях: нативно либо с помощью рекламных форматов, какие хитрости можно использовать, для того чтобы быть умнее, нежели банальная рекламная площадка. В социальных сетях на самом деле побеждает тот маркетолог или SMM-специалист, который очень хорошо понимает, как работает машина того же Facebook, кому лучше отдается трафик, какие публикации имеют предпочтение и т.п. Погодные явления, праздники, даже время суток — все это влияет на продвижение.
— Форумы позволяют зарабатывать?
— Да, но немного. Рентабельность — 10–15%. Основные расходы — это, конечно же, спикеры и маркетинг-продвижение. К слову, в США организация платных форумов как инструмент профита вообще не рассматривается. Это невыгодно: в лучшем случае их организаторы выходят в ноль. Убытки же компенсируются за счет спонсорских средств, интеграции со СМИ.
— Среди спикеров SMM-форума есть и российские имена.
— А как без них? Без наших ребят будет пусто. Нужны эксперты, которые расскажут о глобальных мировых трендах. При этом с точки зрения контента нужно, что называется, приземляться — смотреть, что есть в России, что уже работает у нас. Одни только западные спикеры вызовут негатив.
— С экспертами-россиянами проще договариваться?
— Бесспорно. Из тех 40–50 экспертов мирового уровня, которые рассматриваются в самом начале, подтверждается от силы 10%. Остальные либо сильно заняты, либо очень дорого стоят. Скажем, у американца Рассела Брансона, автора бестселлера DotCom Secrets, гонорар $250 тыс. за один час выступления. И это не «надбавка за Россию» — в Америке он берет столько же. Просто очень хороший контент, и его очень сильно любит аудитория.
Есть спикер, которого я пытаюсь привезти уже во второй или третий раз, — Джефф Уолкер, автор книги «Запуск» (Launch), — он эксперт в запуске продуктов в интернете. С ним то же самое — то в Индии выступает, то в Австралии, то в Пакистане... Не можем никак заполучить его. Подобная экспертиза сейчас нужна всем — и китайцам, и индусам, и в Южной Америке, везде.
— Целенаправленно обучать считаное число специалистов проще, чем делать большие форумы?
— Нет, не проще. Особенность форума в том, что вовлечь можно одномоментно 2–3 тыс. человек, а то и 20 тыс. Это же классическая «воронка продаж»! У нас в мае был Synergy Digital Forum в интересном формате — с аудиторией, которая к digital никакого отношения не имеет. Скажем, там были владелец сети ветеринарных клиник или директор балетной школы. Зачем они пришли? Просто они поняли, что сейчас главное в бизнесе — привлечь клиента. А самый доступный и простой инструмент привлечения — интернет-продвижение. Вот и все! Они же не могут пойти со своими небольшими бюджетами на ТВ. При помощи форумов мы входим в пласты аудитории, которые не можем взять другим продуктом. И остается понять: после такого плотного двухдневного контакта с вашим брендом есть wow-эффект или его нет. Если получается, у вас образуется база лояльных клиентов, которые потом покупают ваш же образовательный продукт.
— Вы знаете процент возврата таких слушателей?
— Около 25% в течение первого года. Это выше, чем за рубежом: в Америке сейчас средний показатель возврата — 15–17%.
— Сегодня в интернете чуть ли не каждый второй — коуч или тренер. Каковы критерии отбора?
— С западными спикерами все просто. Amazon — наше все. Обо всем говорят книги. Есть бестселлеры, есть отзывы на них. Это первая точка. Вторая — ты сам читаешь книгу эксперта. Если есть хороший контент, на автора стоит обратить внимание.
Шаг третий — непосредственно выступления специалиста. Их кусочки, даже пиратские, ищем в YouTube. Разумеется, мониторим все интернет-пространство, связанное с этим человеком. Очень важен фактор, насколько спикер вообще интересен. В России или в мире это легко замерить — по объему аудитории, которую он или она уже имеет. Значимо и количество подписчиков на эксперта в соцсетях, число просмотров видео с его выступлениями. Тут уместно сравнение с шоу-бизнесом: когда приезжает Depeche Mode, не надо думать, как продать билеты. То же самое и с топ-спикерами.
— Спикеры-россияне по этим показателям выглядят бледно.
— Это так. У нас в стране с бизнес-литературой все сложно, ее мало издают и еще меньше читают. Поэтому главный критерий для спикера из РФ — он сначала должен создать что-то, что круто работает. Нам интересны стратегии. Если у какой-то компании или агентства по SMM-продвижению они есть, мы находим такого человека и ставим его спикером.
При этом умеет ли такой эксперт профессионально говорить, выступать перед аудиторией, лично меня волнует меньше всего.
